الاتصالات السعودية تنفي شائعة ( شروط الرسائل المجانية )
الاتصالات السعودية تنفي شائعة ( شروط الرسائل المجانية )
كعادة السعوديين ، لم نستطع أن نصدق أن شركة ربحية سعودية تقدم مكافأة مغرية لعملائها تحمل طابع المجانية ، هذا هو سبب ما انتشر من شائعة بين مشتركي الجوال بشركة الاتصالات السعودية من أن مكافأة الرسائل المجانية التي قدمتها الشركة لمشتركيها لمدة شهر مقيدة برسالة واحدة في كل عملية إرسال منفردة ، وتؤكد الشائعة أن الرسالة التي تتكون من عدة رسائل نصية لا يسري العرض إلا على رسالة واحدة منها فقط .
وفي تطور لافت في تسويق الشائعات ، نسب الخبر إلى مصدر مسؤول مع ذكر الاسم بالإضافة إلى تحديد وسيلة إعلام رسمية مرموقة هي ( صحيفة الإقتصادية السعودية ) كمصدر للخبر ، وكالعادة دون أي رابط أو تحديد رقم عدد .
قمنا في ( تأكد ) بالاتصال بالأستاذ محمد الفرج مدير عام الشؤون الإعلامية بشركة الاتصالات السعودية ، الذي نفى صحة هذه الشائعات ، وبأن كل ما ذكر غير صحيح .
كما زودنا في موقع ( تأكد ) بنسخة من البيان الذي أصدرته الشركة هذا اليوم الأربعاء ، والذي توضح فيه أخبار هذه المكافأة التي قدمتها الاتصالات السعودية لمشتركيها وردود الفعل الإيجابية حولها .
نص بيان شركة الاتصالات السعودية الصادر يوم الأربعاء 13/1/1431هـ :
الاتصالات السعودية تمرر أكثر من مليار رسالة مجانية خلال 72 ساعة
مررت الاتصالات السعودية أكثر من مليار رسالة مجانية بين عملائها خلال 72 ساعة من بدء إطلاقها مكافأة الرسائل المجانية تحت شعار "شكرنا يتواصل" منتصف الأسبوع الماضي، كمكافأة لعملائها نتيجة ولائهم وتقديرهم للشركة وخدماتها.
وتناولت القنوات الإخبارية والمنتديات والمواقع الالكترونية السعودية والعربية خبر الرسائل المجانية من STC مع تقارير حول محتوى هذه الرسائل التي يتبادلها العملاء خلال هذه الأيام بين عملاء الاتصالات السعودية ، وعبر الكثير من عملاء الشركة من خلال هذه التقارير عن امتنانهم للاتصالات السعودية لهذا العرض التاريخي ، حيث أتاح لهم فرصة للتواصل مع أقربائهم وأصدقائهم وتبادل الرسائل مجانا على مدى 24 ساعة ، ومهما كان حجم الرسالة للوسائط ، أو عدد كلمات الرسائل القصيرة ، وبدون النظر لعدد الرسائل باليوم الواحد.
ويذكر أن الرسائل المجانية الحالية تعد امتداداً للمكافأة التاريخية السابقة التي قدمتها الشركة لعملائها والتي تمثلت بمكالمات الجوال المجانية لمدة شهر كامل وعلى مدى 24 ساعة، كما أنها تعد بمثابة رسالة واضحة تهدف من خلالها الشركة لتوطيد وتعزيز العلاقة مع عملائها تبعا لمبدأ الشفافية والوضوح الذي يعد جزء من إستراتيجية الشركة، وتجسيداً لشعارها " حياة اسهل" الذي من خلاله أتاحت الشركة لعملائها الفرصة للتواصل فيما بينهم بأقل التكاليف وأيسرها وبأعلى مستويات الجودة من خلال أوسع وأكبر شبكة تغطية على مستوى المملكة.
كما نوهت إلى أن العرض سيتواصل على شبكة الجوال لمدة 30 يوماً بدون قيود أو شروط، ابتداء من تاريخ 5/1/1431هـ الموافق 22/12/2009م ، مشيرة إلى أن هذه المكافأة تشمل جميع عملاء الجوال المفوتر باستثناء عملاء قطاع الأعمال، كما أنها تشمل جميع أنواع الرسائل النصية والصوتية ورسائل الوسائط المتعددة داخل شبكة الاتصالات السعودية ولا تشمل الرسائل التبادلية، وتواكب في الوقت ذاته عرض التوفير الحقيقي من "سوا" الذي يتيح لكافة عملاء الجوال الحصول على أرصدة إضافية مجانية تصل إلى 90% من قيمة بطاقة الشحن الفعلية.
نص الرسالة الإلكترونية التي حملت الشائعة المغلوطة :
أوضح الناطق الرسمي لشركة الاتصالات - وحدة الجوال - الاستاذ: سعود البراك أن عرض الرسائل المجانية ولمدة شهر مشروط بأن تكون عدد صفحات الرسائل صفحة واحده فقط في كل رسالة ترسل ، وفي حالة كانت عدد الصفحات أكثر من صفحة لكل رسالة ترسل ، فتكون الصفحة الاولى مجاناً والبقية عن كل صفحة سعر رسالة واحدة 25 هللة .
المصدر : جريدة الإقتصادية
............
حسب ما وصلني ، وأحببت التنبيه لهذا الأمر